After Sales Technician

Job description only available in French

En tant que technicien service après vente, vous serez responsable du soutien relié aux produits offerts par Kinova. Vous aurez entre autres à effectuer le suivi des requêtes de soutien afin de s’assurer que nos produits sont 100% fonctionnels et que leurs performances soient à la hauteur des attentes de nos clients.

Responsabilités :

  • Prendre en charge les retours clients concernant les produits robotiques et assurer le suivi complet du processus interne mis en place;
  • Effectuer les installations et les formations initiales chez les utilisateurs de bras robotisés et de toutes autres technologies d’assistances;
  • Participer aux suivis périodiques avec la clientèle; 
  • Effectuer les tests requis afin de reproduire les problèmes rapportés par le client, compléter les analyses pour déterminer les composantes défectueuses et effectuer les maintenances, réparations et mises à jour nécessaires;
  • Effectuer les tests et calibrations nécessaires afin d’assurer la conformité de nos produits robotiques à leurs spécifications d’origine et assurer un alignement complet avec le groupe d’ingénierie de production;
  • Remplir la documentation interne requise afin de respecter les standards ISO-13485;
  • Contribuer à la mise en place des processus internes et de leur soutien.

Exigences :

  • Diplôme d’étude collégiale (DEC) en électronique industrielle, en informatique ou en mécanique;
  • Expérience ou  intérêt en service après-vente;
  • Intérêt envers les nouvelles technologies; 
  • Habileté pour la programmation et la mécanique;
  • Habilité à travailler en équipe;
  • Curiosité; 
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles;
  • Bilinguisme (français et anglais)

Entrée en fonction :

  • Dès que possible

Ce que nous offrons :

  • Des collations, café et fruits frais en tout temps;
  • Une équipe de travail dévouée et formidable;
  • Un environnement de travail à la fine pointe de la technologie;
  • Une culture d’entreprise axée sur le développement de chacun;
  • Des journées de congé personnelles en plus des vacances;
  • Des salaires concurrentiels;
  • Des assurances collectives;
  • Un stationnement gratuit;
  • Des bornes de recharge pour véhicules électriques;
  • Des activités sociales et sportives régulièrement;
  • Et bien plus encore mais vous devrez nous rencontrer pour en apprendre davantage…..

Contact information

Education - Competence

Other information

Upload you resume